Les 6 étapes vers la maturité digitale

Camp de base / Préparer le changement

Préparez le camp de base pour amorcer votre projet de transformation digitale. La préparation est essentielle pour lancer la transformation et atteindre la maturité digitale du marketing B2B. Pas besoin de se précipiter sur les solutions technologiques comme le marketing automation ! Pour transformer votre marketing digital, il faut d’abord identifier les volontés de transformation puis comprendre comment passer du marketing de masse au marketing de l’engagement et à l’inbound marketing.

Découvrez comment construire un dialogue entre marketing et ventes puis entre direction et équipes pour construire une stratégie de transformation digitale cohérente et vous diriger doucement vers la customer experience. Définissez les KPI et les budgets à 3 ans avant de commencer votre projet de transformation en auditant et en nettoyant votre base de données et votre CRM. Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité digitale dans une infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/ Pour bien vous préparer pour le long voyage vers la maturité du marketing digital B2B, lisez l’article de Sylvain Davril : https://www.merlinleonard.com/2017/09/27/maturite-du-marketing-digital-b2b-preparation/ Apprenez à faire face aux échecs des projets de marketing automation : https://www.merlinleonard.com/2018/06/14/echec-du-marketing-automation/ Vous voulez en savoir plus sur le préparation du projet pour atteindre la maturité numérique ?

Rendez-vous sur notre site : https://www.merlinleonard.com

Camp n° 1 / La stratégie de contenus

Vous avez préparé votre projet de transformation de marketing digital B2B. Découvrez comment définir et affiner votre stratégie de contenus, étape essentielle pour créer une stratégie d’inbound marketing cohérente et ouvrir la voie de la customer experience. À l’étape précédente, vous êtes passé du marketing de masse au marketing de l’engagement, vous avez trouvé un accord entre direction et équipes sur la stratégie à mener et avez commencé à auditer et nettoyer votre base avant de définir les KPI et le budget sur 3 ans. Découvrez comment monter une organisation robuste, avant de définir votre stratégie de contenus et de transformer votre site web. Vous aurez alors les cartes en main pour définir vos buyer personas et choisir votre solution de marketing automation.

Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité digitale dans une infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/

En savoir plus sur les solutions de marketing automation : https://www.merlinleonard.com/atelier/marketing-automation/

Définissez et affinez votre stratégie de contenus : https://www.merlinleonard.com/2018/05/17/maturite-marketing-digital-strategie-de-contenus/

Camp n° 2 / Le marketing automation

À cette étape, vous allez commencer le déploiement de votre solution de marketing automation. Le projet de marketing automation est une étape essentielle pour atteindre la maturité de votre marketing digital B2B. À l’étape précédente (le camp n°1) vous avez déjà monté une organisation robuste, défini et personnifier vos cibles en construisant des buyer personas, délimité votre stratégie de contenus, transformé votre site web et choisi votre solution de marketing automation. Découvrez en préparant le camp n°2 comment aligner le marketing et les ventes, avant de pouvoir connecter le CRM et votre outil de marketing automation pour automatiser les campagnes outbound existantes. Vous verrez ensuite comment optimiser la délivrabilité des emails.

Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital dans une infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/

Découvrez comment prévenir les échecs d’un projet de marketing automation : https://www.merlinleonard.com/2018/06/14/echec-du-marketing-automation/

Pour en savoir plus sur la préparation du camp n°2 et sur le projet de transformation de votre marketing digital B2B, rendez-vous sur notre site : https://www.merlinleonard.com/

Camp n° 3 / La demand generation

Découvrez comment ouvrir la voie à la demand generation, étape essentielle pour atteindre la maturité digitale et vous diriger vers la customer experience. À l’étape précédente, vous avez déployé votre projet de marketing automation : vous avez automatisé les campagnes existantes, aligner le marketing et les ventes, optimiser la délivrabilité de vos emails et connecter CRM et marketing automation. Découvrez à cette étape comment ajouter la brique supplémentaire avec la demand generation : Construisez votre communautés d’ambassadeurs en affinant votre stratégie de social media management Affiner les campagnes inbound et outbound en les chaînant Enrichissez la connaissance client en récoltant et en analysant les données implicites et en traçant l’acquisition de vos leads Définissez des règles de lead scoring Faites remonter la voix du client à chaud.

Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital dans une infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/

Découvrez l’article de Sylvain Davril pour comprendre les enjeux de la demand generation : lien à venir Pour en savoir plus sur le demand generation, rendez-vous sur notre site : https://www.merlinleonard.com/

Camp n° 4 / Le marketing conversationnel

Vous êtes prêt pour amorcer le marketing conversationnel. Vous avez, aux étapes précédentes de votre voyage vers la maturité de votre marketing digital B2B, préparé votre transformation, déployé votre projet de marketing automation et démarré votre chemin vers la demand generation. Petit rappel du camp n°3 : vous avez déjà affiné les campagnes en les chaînant, construit votre communauté d'ambassadeurs, enrichi votre connaissance client à l’aide du lead scoring et des données implicites et commencé à faire remonter la voix des clients à chaud. Découvrez à cette étape comment envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations démographiques, personnaliser votre site web en temps réel, améliorer la performance des réseaux sociaux pour accélérer la lead generation et affiner vos règles de lead scoring. Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital dans une infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/

Pour en savoir plus sur la stratégie de contenus, essentielle à l’inbound marketing : https://www.merlinleonard.com/2018/05/17/maturite-marketing-digital-strategie-de-contenus/ Rendez-vous sur notre site pour en savoir plus sur le marketing conversationnel : https://www.merlinleonard.com/

Camp n° 5 / Le marketing comportemental

Le marketing comportemental vous permet d’initier votre stratégie de social selling et de commencer à envoyer du contenu en fonction d’informations comportementales. À l’étape précédente de votre voyage vers la maturité digitale, vous avez engagé votre stratégie de marketing conversationnel en vous basant sur la demand generation, le marketing automation et votre stratégie de contenus. Vous avez ainsi : Envoyé du contenu pertinent sur la base d'informations démographiques Personnalisé votre site web en temps réel Amélioré la performance des réseaux sociaux pour générer des leads Affiné les règles de lead scoring Découvrez avec le camp n°5 comment déployer votre marketing comportemental, pour : envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations comportementales initier votre stratégie de social selling augmenter l’acquisition et la conversion des leads depuis votre site internet.

Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital B2B avec notre infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/

En savoir plus sur le social selling : https://www.merlinleonard.com/2018/07/28/comment-reussir-votre-strategie-de-social-selling/ Pour avoir plus d’informations sur le marketing comportemental, rendez-vous sur notre site : https://www.merlinleonard.com/

Camp n° 6 / Revenue Performance Management

Dernière étape du grand voyage vers la maturité du marketing digital B2B, découvrez le revenue performance management. Entre le camp de base et le camp n°5, vous avez : préparé votre transformation défini votre stratégie de contenus amorcé votre projet de demand generation déployé votre stratégie de marketing conversationnel puis comportemental Pour être plus précis, vous avez à l’étape précédente commencé à envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations comportementales, initié votre stratégie de social selling et augmenté l’acquisition et la conversion de leads sur votre site internet. Découvrez comment mettre en ouvre le revenue performance management : en intégrant l’intelligence artificielle aux endroits pertinents du parcours client en mesurant en temps réel le ROI de vos campagnes en améliorant en continu l’expérience client.

Retrouvez les grandes étapes de la transformation du marketing digital B2B avec notre infographie : https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/ Découvrez comment affiner votre stratégie de social selling : https://www.merlinleonard.com/2018/07/28/comment-reussir-votre-strategie-de-social-selling/ Pour en savoir plus sur le revenue performance management, rendez-vous sur notre site : https://www.merlinleonard.com/